4月11日一名女士匆匆来到KOK体育喜园客服前台，将一面锦旗送到正泰物业服务中心。原来这位顾女士于前天来喜园探亲不慎将手提包遗失，里面有手机、银行卡及大量现金。正在顾女士一筹莫展的时候，正泰物业客服将顾女士丢失的包裹送到了顾女士手中，原来喜园护卫班长顾青山在例行巡逻中捡到了包裹，打开一看里面有大量现金及手机等贵重物品，顾班长立即上报客服部，并通过包里的通行证信息找到了顾女士。顾女士特来表达感谢，并对KOK体育物业的快速反应和服务质量高度称赞。